服務(wù)保障
售前服務(wù)
1、為客戶(hù)提供可行性報(bào)告。 投產(chǎn)規(guī)模、投產(chǎn)品種(普通及特種)、經(jīng)濟(jì)效益分析、工藝路線(xiàn)設(shè)計(jì)方案、投產(chǎn)類(lèi)型,設(shè)備投資分析等。
2、幫助客戶(hù)進(jìn)行備案登記資料的準(zhǔn)備。 試驗(yàn)室人員的確定及試驗(yàn)室人員取得的省級(jí)以上檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格證書(shū),試驗(yàn)儀器清單和經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)計(jì)量檢定合格的儀器設(shè)備清單,企業(yè)各類(lèi)廢棄物排放符合環(huán)保要求的證明。
3、根據(jù)企業(yè)實(shí)際使用的原材料進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品的配方研究。 其中外加劑的選擇應(yīng)根據(jù)廠(chǎng)方是采用廠(chǎng)方指定、推薦使用還是自配的形式明確后開(kāi)展研究。
4、按照工藝方案,編制設(shè)備方案初稿。
5、與客戶(hù)討論后,確定設(shè)計(jì)方案,并提供現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)圖紙。
售中服務(wù)
1、根據(jù)商談的工程進(jìn)度安排設(shè)備制作,保證工程進(jìn)度的順利落實(shí)。
2、在設(shè)備安裝和調(diào)試時(shí),同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
售后服務(wù)
1、建立健全的客戶(hù)工程檔案。
2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),了解顧客對(duì)設(shè)備、服務(wù)的反饋意見(jiàn)及建議。
3、定期為客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。
4、對(duì)于在設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障,一旦接到報(bào)修信息,我公司將快速時(shí)間安排維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)
快捷導(dǎo)航
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